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バイマ[BUYMA]で起こりやすいトラブル

      2016/09/21

バイマ[BUYMA]でのトラブル

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バイマ[BUYMA]では、起こりやすいトラブルがあります。

起こりやすいトラブルの例や、その対処法について記載していくので参考にしてみてください。


バイマで儲ける方法

 

・購入した商品が、BUYMAの鑑定サービスで正規品ではないという判定をされた

 

これは、ネットオークションや国内の問屋、もしくは海外の直営店以外の販売店などで商品を購入した際に生じやすい問題です。

 

バイヤーが購入した際には「本物」だったものの、問屋の知識が無かった、あるいは騙されて偽物を掴まされてしまった時があります。

 

これを防ぐには、ブランド直営店やデパートから仕入れるのが一番ですが、少しでも商品を安く仕入れたい場合は、信頼の出来るお店から買い付けをするのが良いでしょう。

 

・購入者から注文が入ったものの、その商品が売り切れてしまっていた

 

これは、無在庫販売が可能なバイマならではの事例です。

 

バイマでは、バイヤーが商品を見つけて写真をアップし、注文されたら商品を購入して発送するという無在庫販売が可能になっています。

 

これは、商品を仕入れる際のリスクを軽減出来る、バイヤーにとっては良いシステムなのですが、注文を受けたので実際に店舗に仕入れに行くと、もうすでにその商品が売り切れていた、販売終了していた、という事があります。

 

そんな時には、バイヤー側からキャンセルをする事が出来ます。ただその際には、キャンセル理由を明白にする必要があります。

 

・購入者から商品を返品された

 

バイマでは、原則的にバイヤーが同意した場合をのぞき、購入者の希望による返品や交換は出来ないようになっています。

 

ただ、商品に汚れが付いていた、破損していた、などの場合は返品対象となってしまい、配送料などを支払わなければなりません。

 

商品を買い付けた際には、検品をしっかりし破損しないようにしっかり梱包をする。汚れや破損箇所がある場合は、その事をしっかり記載しておく事などが重要です。

 

バイマには「BUYMA事務局」という、バイヤー活動をサポートしてくれる制度があります。

 

困った時には、問い合わせや相談するようにしましょう。

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